A.略懂外语
B.熟悉酒店的服务设施和服务项目
C.掌握有关公共区域清洁保养的知识和技能
D.具有初中以上学历或同等文化程度

A.客房部经理
B.客房服务中心主管
C.客房中心联络员
D.楼层主管

A.夜班领班
B.楼层勤杂工
C.打理工
D.公共区域清洁工

A.酒店公共区域清洁工
B.楼层勤杂工
C.客房服务员
D.公共区域夜班领班

A.男性，身体强壮
B.具有初中以上文化程度
C.能吃苦耐劳，工作认真，责任心强
D.熟悉客房楼层工作，能从事客房清扫整理和一般的对客服务工作

A.具有很强的质量意识，能严格把好质量关
B.乐观开朗，善于处理人际关系
C.具有初中以上学历或同等文化程度
D.精通客房清洁保养和对客服务工作

A.对夜间走客的房间进行检查
B.负责楼层物资的管理与控制
C.负责楼层安全
D.负责客房杯具的更换和清洗消毒

A.客房服务员
B.楼层勤杂工
C.客房中心联络员
D.客房服务中心主管

A.对夜间走客的房间进行检查
B.对夜间进店的客人提供应接服务
C.协助客房送餐部收集订餐牌
D.巡视检查客房楼层，确保工作间、楼层公共区域处于整洁有序的状况

A.全面负责客房部的经营管理，制定并监督实施本部门的工作计划
B.负责接听客人的电话，及时向有关人员或部门反馈客人的服务要求并督促落实
C.做好部门之间和部门内部的信息传递，为部门的正常运行创造良好的条件
D.D.负责夜间客房的清扫、整理和对客服务工作

A.具有大学专科及专科以上学历或同等文化程度
B.具有丰富的客房部工作经验
C.具体较强的外语对话和书写阅读能力
D.有较强的沟通协调和应变能力