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物流服务标准明确是指将建立起来的物流服务内容及标准纳入公司章程，每个员工在工作过程中要以服务客户为宗旨，培养员工良好的服务意识。（）
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错
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物流企业在接到客户投诉时，在倾听完客户投诉之后，不管是不是因为物流的原因，都要向客户表示歉意。（）
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对
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现有库存量是指在企业仓库中实际存放的物料的可用库存量。（）
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对
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海运费一般是由基本运费和附加费构成的。（）
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对
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散发异味的货品不能与食品混合装车。（）
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对
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对
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无船承运人是指以承运人的方式经营的货运代理。（）
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对
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建立物流服务工作标准的首要任务是确定客户对物流服务的看法，确定客户最需要的物流服务是什么。（）
参考答案：
对
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参考答案：
对
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判断题
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参考答案：
错
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流水生产线的特点是生产作业计划的主要决策问题在流水生产线的设计阶段中就已经做出规定。（）
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对
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