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建立物流服务工作标准的首要任务是确定客户对物流服务的看法，确定客户最需要的物流服务是什么。（）
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对
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收退是将客户退回的货品返回配送中心的过程。（）
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对
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运输时效是建立在客户每月向买方客户发货量的基础上计算出来的。（）
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错
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参考答案：
对
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在物流投标文件中，主要数据指标是指运输管理指标。（）
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错
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参考答案：
对
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错
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参考答案：
错
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参考答案：
对
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参考答案：
错
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分拣作业按照其实施的手段不同可以分为人工分拣和机械分拣。（）
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错
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