A.保证质量经久耐用
B.美观、实用、适度和价格合理
C.与房内装饰的色调相一致
D.体现本店风格

A.明快和偏冷
B.偏冷和明快
C.较冷
D.明快

A.楼层每日的房态信息
B.客人的换房信息
C.客人的日程安排
D.客人的离店信息

A.写字台上
B.床头柜上
C.床上
D.客房门边上

A.楼层服务台模式
B.客房服务中心模式
C.既设客房服务中心，又设楼层服务台模式
D.前台直管模式

A.客房
B.饮料
C.酒水
D.餐厅

A.方便
B.礼遇规格
C.有一定档次
D.物有所值

A.个性
B.适度
C.档次
D.规范

A.组织机构
B.员工手册
C.标准操作程序
D.岗位职责

A.温感报警
B.烟感报警
C.红外感应报警
D.自动喷洒报警

A.客人付的300元购买的是客房使用权
B.客人付的300元购买的是客房所有权
C.客人付的300元购买的是客房使用权和所有权
D.以上说法都不正确