判断题

新客户的客户忠诚不清楚，因为不能确定客户与企业往来的周期与时限。

答案：正确

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客户忠诚就是企业与客户建立相互依赖的关系。

答案：错误

客户服务与市场开发和市场占有率相关，与企业利润高低不相关。

答案：错误