判断题

传统的客户服务强调降低客户投诉率,现代市场营销的客户服务是企业经营哲学的一部分。

答案: 正确
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判断题

客户服务是供应链增值活动的一部分。

答案: 正确
判断题

客户服务不能精确衡量,只能定性描述。

答案: 错误
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