问答题X 纠错
霍桑实验的发现：生产效率不仅受物理的、生理的因素影响，而且受社会环境、社会心理和组织内“非正式组织”的制约。其要点如下：
（1）包括工人在内的所有企业成员是“社会人”。
（2）士气和精神是提高生产效率的关键。
（3）正式组织中实际上存在一种“非正式组织”。
（4）企业应采取新的领导方法。
以霍桑实验为基础的“人群关系理论”是“行为科学”管理学派的早期思想，它虽然提出了“人的行为”问题和一些管理对策，但对人的行为规律的研究却有待于多方面继续深入下去。
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问答题
多项选择题
A、人类社会生产力的发展
B、自然科学、社会科学的发展
C、管理科学理论和思想是对现实管理工作的概括和抽象，在实际工作中要注意结合行业、组织、岗位的特点，灵活地
D、管理是科学和艺术的统一
多项选择题
A、把组织看成是一个开放的动态的系统
B、只有充分认识了组织的环境特点、规律的基础上，因势利导地进行有效地管理，其组织和个人的事业才可能取得成
C、管理工作不应力争实现组织的最优化，因为最优化是无法实现的
D、管理者的任务就是协调组织中的各个部分、各个因素去完成组织的使命，实现组织的目标
多项选择题
A、存在普遍适用的最好的管理理论和管理方法
B、把企业看成是一个开放的系统，并把企业分成不同的结构模式
C、在组织的领导方方面不存在一种普遍适用的“最好的”或普遍不适用的“不好的”领导方式
D、不同的人对组织采用的管理方式有不同的要求。
多项选择题
A、对工人操作的每个动作进行科学研究，用以替代老的单凭经验的办法
B、科学地挑选工人，并进行培训和教育，使之成长
C、与工人们亲密地合作，以保证一切工作都按已发展起来的科学原则去办
D、资方和工人们之间在工作和职责上几乎是相等的
多项选择题
A、分权
B、授权
C、管理层次
D、管理权力划分
