单项选择题

故障与恢复能力是指事前有（）处理故障，保障优异的客户服务的实现。

A.应急计划
B.能力
C.安排
D.预测能力

你可能感兴趣的试题

单项选择题

作业完成的灵活性是处理（）的能力。

A.复杂作业
B.超常作业
C.非经常作业
D.异常的客户服务

单项选择题

作业完成的一致性是履行客户服务承诺随时完成定货的（）。

A.速度
B.处理能力
C.可靠程度
D.同步性