多项选择题

甄选是指综合利用心理学、管理学等学科的（）对应聘者的任职资格、工作胜任程度等进行测量和评价到录用的过程。

A.理论
B.方法
C.行为
D.技术
E.格式

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多项选择题

领导者所发挥的作用有（）

A.协调
B.指挥
C.激励
D.督促
E.惩罚

单项选择题

如主管人员现场指导营业人员的销售活动，发现不符合标准或违反规定，立即予以纠正，这属于（）

A.前期控制
B.过程控制
C.现场控制
D.反馈控制