填空题X 纠错

选择物流运输客户服务商的方法：（）、（）、（）

参考答案：服务质量比较法；运输价格 比较法；综合选择
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物流运输客户服务要素

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运输速度；服务可靠性；服务频率；服务可得性；服务能力；运输服务成本；货损与货差。

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运输在物流中的作用

参考答案：

是物流系统功能的核心；
运输影响着物流的其他构成因素；
运输费用在物流费用中占有很大比重；
运输合理化是物流系统合理化的关键。

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参考答案：产品转移；产品储存
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建立数据库的原则

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数据库管理的安全性；
随时维护；

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建立客户数据库的作用

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物流客户信息整理的方法：（）、（）、（）、（）、（）

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物流客户信息的分类：（）、（）、（）、（）、（）、（）、（）

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物流客户信息整理的原则：（）、（）、（）、（）

参考答案：客户可衡量性原则；客户的需求足量性原则；客户的可进入性原则；客户的反应差异性原则
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