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参考答案:

(1)制定制度规范的四个基本步骤。
①提出。由有关部门和人员根据管理工作的需要,提出制度制定要求。经上级有关部门和人员同意后,进行充分的调查研究,提出制度草案。
②讨论和审查。制度草案提出后,需要广泛征求相关各方的看法和意见,集思广益,充分讨论。在讨论、研究的基础上,改正其中不切合实际之处和疏漏,与其他制度矛盾、重复之处,使制度草案进一步完善化。修改后的制度草案,要报请上级管理部门审批。
③试行。制度草案经上级管理部门审批后,可予以试行。试行的目的是为了在实践中进一步检验和完善,使之成熟化、合理化。对于新制定的制度规范,试行是必不可少的一个阶段。
④正式执行。制度经过一段时间试行、完善后,即可稳定下来,形成正式的、具有“法律效果”的制度文本,按照确定的范围和时间正式执行。与此同时,要向相关方面说明,报送上级管理机关备案。
(2)制度规范的调整。制度规范应当保持较强的稳定性。但管理制度也不是一成不变的,当制度所赖以存在的前提条件发生变化时,制度也需要作相应调整。制度规范从本质上说是管理的手段,要服从管理和协调集体协作行为的需要。当管理协调整体结构发生变化时,必须相应作调整。制度规范调整,包括现行制度规范的修改、废除和新制度规范的制定。
①管理制度规范修改的情况。管理制度规范的修改,通常发生在出现下述三种情况之一的条件下:与企业制度规范有关的国家法令、政策有变化,原制度出现与国家法令、政策不一致的地方;企业管理基本决策有大的变化,如企业联合、集团化、战略调整、经营范围调整等情况下,都需要制度体系的变更与之相适应;实施过程中暴露出制度本身不合理、不完善时,需要就不合理、不完善的规定作修改和调整。
②管理制度规范废除的情况。管理制度的废除发生在下述情况下:企业组织破产倒闭,制度规范自然消除;由于某些基本法令制度的废除使企业有关制度规范失去依托,失去意义;制度年约束的事项已告结束;同一事项有了新的制度规范,原制度自然作废,如国家颁布新的技术标准,原标准自然失效。
管理制度调整主要工作是修改工作。其中一个需要注意的问题是需要把“破”和“立”结合起来,认识到原制度不合理时,应积极调整和修改,但在新制度正式推行之前,要继续执行原制度,避免出现无约束的现象。另外,还需要注意制度的调整不宜太频繁,局部的、小的不合理出现时不宜轻易修改制度,要维护制度规范的严肃性和稳定性。

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