A、托运单
B、运费清单
C、索赔清单
D、货运清单

A、运输方式与运输路线
B、运输费用与运输时间
C、运输网络与运输站点
D、运输商品与服务水平

A、包装标准规格尺寸
B、相同规格尺寸的组合
C、装载同类价值物品
D、相近重量的物品配载

A、退货产生的回收物流
B、可回收价值的再生资源物流
C、无价值废弃物处理
D、环境保护物流

A、实体运作功能
B、中介网络服务功能
C、虚拟交易控制功能
D、直接渠道与远程服务功能

A、产品出库
B、产成品存货与包装
C、订单处理
D、销售产品配送

A、供应物流与生产物流
B、采购物流
C、销售物流
D、逆向物流

A、能否与同事和睦相处
B、能否完成自己的工作任务
C、能否得到普遍的认同
D、能否为客户提供满意的服务

A、对语言不文明的客户，要始终以文明礼貌的态度来对待
B、在同客户发展争执时要努力克制自己
C、尽量花时间向客户讲述本公司的服务宗旨
D、说话时要温和、委婉，以此转变客户的态度

A、员工的整体素质
B、企业管理风格
C、社会评价
D、企业竞争观念

A、职业理想
B、进取心
C、意志力
D、创新精神