1.澄清患者所指便秘的确切含义如排便频次、每次便量及是否费力。2.了解起病及病程有无诱因（感染后？压力大？饮食、生活环境改变？较大生活事件？）、持续或间断，病程多久。3.伴随症状有无恶心、呕吐、腹胀、腹痛，有无腹部包块、肠型、便血、贫血等。4.伴发病如代谢病、内分泌病及慢性铅中毒等药物及手术史。5.注意镇静镇痛剂、麻醉剂、抗抑郁药、抗胆碱药及钙离子通道阻滞剂等药物及分娩、盆腔手术均可对疾病有影响。