医患书面沟通是沟通双方借助文字、图画、图表等符号进行的沟通，书面沟通的内容包括：（1）诊疗过程中各种知情同意书、协议书。（2）需告知病人的有关健康教育资料。（3）对丧失语言能力的病人采取的沟通形式。（4）诊疗过程中各种书面材料。

医务人员沟通的主要语言有五种：①安慰性语言；②鼓励性语言；③劝说性语言；④积极的暗示性语言；⑤指令性语言。

医德规范适用于全国各级各类医院、诊断的医务人员，包括医生、护士、医技科室人员、管理人员和工勤人员。