A.方法
B.展开
C.学习
D.处置
E.整合

A.《卓越绩效评价准则》标准的内容比IS09001标准更全面、系统
B.《卓越绩效评价准则》标准兼容了IS09001、IS09004标准的要求
C.IS09001侧重于关注满足顾客要求，《卓越绩效评价准则》标准更关注组织绩效
D.《卓越绩效评价准则》不包含IS09004的要求

A.合格评定
B.诊断式评价
C.符合性评价
D.成熟度评价

A.顾客与市场
B.资源
C.测量、分析与改进
D.经营结果

A.日本戴明奖
B.欧洲质量奖
C.亚太质量奖
D.美国波多里奇国家质量奖

A.组织自我评价
B.合格评定
C.供应商评价
D.质量奖评价

A.在一定的质量下，价格越低，顾客的感知价值越高
B.在一定的质量下，价格越低，顾客的感知价值越低
C.感知价值与顾客满意度存在正相关关系
D.感知价值与顾客满意度存在负相关关系

A.产品的重要程度
B.市场供应状况
C.附近供应商的数量
D.供应商的可靠程度

A.组织对供应商给予技术支持，帮助其降低成本、改进质量、缩短产品开发周期
B.组织通过在供应商之间分配采购数量对供应商加以控制
C.长期稳定的紧密合作取代短期的合同
D.组织与供应商有较多的信息交流与信息共享

A.通用零部件的技术要求
B.互换配合/通用技术语言要求
C.通用基础件的技术要求
D.工业产品的安全卫生要求

A.信息分析
B.信源
C.信道
D.信息利用
E.信宿