A.工作分解结构（WBS）字典
B.风险管理计划
C.成本管理计划
D.范围管理计划

A.查阅风险登记册，获得减轻策略。
B.与用户开会，了解他们不满意之处。
C.组织一次经验教训会议，为经验教训知识库收集反馈。
D.为客户和用户提供所有项目支持文档，确保满足项目目标并通过验收。

A.改善方法
B.名义小组技术
C.质量测量指标
D.力场分析

A.项目人员配备
B.资源日历
C.项目组织图
D.团队绩效评估

A.分享
B.接受
C.转移
D.开拓

A.关键干系人
B.管理储备
C.应急储备
D.项目发起人

A.职能型矩阵
B.人员配备管理计划
C.组织分解结构（OBS）
D.执行、负责、咨询和知情（RACI）矩阵

A.寻求项目发起人的批准。
B.召开项目启动大会。
C.收集信息并最终确定预算。
D.审查计划并记录成本。

A.风险分解结构（RBS）
B.变更控制
C.问题日志
D.过程分析

A.提供资金可用于获得额外资源时
B.客户同意延长进度计划时
C.预测到恶劣天气时
D.发生恶劣天气后立即执行

A.增加会议时间。
B.不让发言更为积极的团队成员参加会议。
C.确保没有团队成员感觉受到伤害。
D.设定明确的议程，为每个事项限制具体的时间。