多项选择题X 纠错

A.开车前15天(不含)以上退票的,不收取退票的
B.票面乘车站开车时间前48小时以上按票面的5%收取退票损失费
C.票面乘车站开车时间前24小时以上,不足48小时按票面的10%收取退票损失费
D.票面乘车站开始时间不足24小时的按票面的20%收取退票损失费

参考答案:
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多项选择题

A.与供应商之前沟通不足
B.计调对线路不熟悉(行程安排的不松紧不当)
C.与销售业务同事沟通不足
D.对住宿的宾馆了解不足

多项选择题

A.航空公司官网网站查询
B.票务公司询问了解
C.拨打航空公司的官方客服电话
D.找熟悉的同行朋友询问

判断题

旅游接待结束前需要填写旅游质量资料表。

参考答案:

判断题

计调的个人素质会影响到旅行社接待。

参考答案:

判断题

计调业务的多变性是由旅游团队人数和旅行计划的更改而决定的。

参考答案:

填空题

客源统计通常以()或淡旺季为统计单位。

参考答案:一个旅游年度

填空题

根据()规定,旅行社应为旅游者提供规定的保险服务。

参考答案:《旅行社管理条例》

填空题

安排游客娱乐时,应考虑的要素有:预订票位、()、日期、演出时间、票价和()。

参考答案:演出内容;支付方式

填空题

酒店根据等级可划分为()个等级。

参考答案:5

填空题

酒店根据使用目的可划分为:()、度假酒店、会议酒店和旅游酒店。

参考答案:商务酒店
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