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A.一线员工不如高层管理者重要B.顾客在金字塔结构的最上层C.高层管理者在金字塔结构的最上面D.顾客不如中层管理者重要E.一线员工在金字塔结构的最上面
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单项选择题
A.营销绩效指标B.市场细分C.市值技术D.市场购物篮分析E.营销组合模型
A.市场份额B.顾客满意度C.相对感知质量D.消费者总数E.相对员工满意度
A.长期效果和品牌资产的变化B.短期效果和品牌资产的变化C.长期效果和消费者认知的变化D.短期效果和盈利能力的变化E.市场份额的变化和盈利能力的变化
A.营销度量标准B.营销决策支持系统C.营销监视板D.市场细分E.营销组合模型
A.样本通常是典型的目标人口B.在线固定样本组和社区成员具有低的流通量C.在线调研在技术问题和兼容性方面较差D.人们在线趋于诚实和反思E.在线调研慢但信息收集详细
A.邮寄调查B.电话访问C.在线访问D.焦点小组访谈E.观察法
A.实验法B.仪表板C.阶梯技术D.语义分化E.词汇联想
A.品牌拟人化B.投射技术C.形象化D.阶梯技术E.隐喻诱引技术
A.封闭式问题B.李克特量表问题C.开放式问题D.等级量表问题E.语义分化问题
A.结构性问题B.封闭式问题C.完全无结构问题D.二分问题E.多项选择题
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