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卡片损坏情况下，换卡换号手续费仅可以收取现金。
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信用卡办理挂失新开期间还款仅支持柜台现金存入。
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错
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卡内尚有余额的银行卡注销只能支取现金。
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专业周到：以简洁有效的沟通，快速准确锁定客户金融需求以通俗易懂的语言使客户了解工行金融产品和金融服务，替客户选择适合自己的服务。
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错
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居民客户在工行当日取现等值10000美元外币后还可去他行提取外币现钞。
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错
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对
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各级营业机构对自助开卡、代理开户、异地开户、多头开户和非身份证开户要严格审查，重点关注客户业务办理的合理性和真实性。
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对
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对
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存单需要直接手输账号销户。
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对
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客户在申请换卡换号业务后可以立刻拿到新卡片。
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对
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重置密码免收客户手续费。
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对
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