A.例会管理制度
B.客户信息管理制度
C.客户信息反馈管理制度
D.工作报告制度

A.柜面
B.电话
C.手机短信
D.调查问卷

A.客户量
B.账户量
C.规模以上客户和有贷户的向上迁徙率
D.产品覆盖度
E.中间业务收入

A.结算卡
B.国内信用证
C.E商贸通
D.网银

A.由不活跃户变活跃户
B.由非基本户变基本户
C.由无贷户变有贷户
D.由低存款户变高存款户
E.由低贡献户变高贡献户

A.客户目标
B.账户目标
C.存款目标
D.人民币结算业务收入
E.产品覆盖度

A.活期存款
B.定期存款
C.通知存款
D.协定存款和保证金存款

A.网点负责人
B.营业主管
C.对公柜员
D.结算产品经理
E.客户经理

A.明确职责、分级负责
B.细分客户、差别服务
C.强化营销、加强联动
D.规范操作、严控风险
E.完善机制、科学考核

A.银行
B.客户
C.产品
D.渠道

A.专业化
B.标准化
C.系统化
D.规模化