A.当地城市概况
B.沿途风光
C.下榻饭店概况
D.宣布集合地点和停车地点

A.根据旅游者的文化层次组织讲解内容
B.注意讲解内容的功能衔接
C.有意识的占领最佳讲解位置
D.尊重旅游者心理和行为

A.名称
B.星级
C.规模
D.距主要景点的距离

A.交通知识
B.保险知识
C.货币知识
D.旅游地的风土人情

A.旅游日程变更
B.恶性交通事故
C.食物中毒
D.误机

A.立即背患者到最近的医院
B.让其就地平躺，头略高
C.让其亲属或者其他游客从其口袋里寻找备用药物
D.主动到附近医院找医生来救治

A.原双人间的游客要求住单间
B.要求调换同一标准不同朝向的客房
C.旅行社向游客提供的房间达不到合同的标准
D.客房内有蟑螂、臭虫、老鼠等

A.要远离门、窗
B.将毯子罩在身上以免砸伤
C.躲在地下室
D.就近躲在汽车里

A.查明原因
B.婉言拒绝
C.向旅行社汇报，得到批准方可执行
D.征求旅行社意见后，将原计划游览项目改为新的游览项目

A.立即组织抢救
B.保护现场、立即报案
C.安抚游客，终止行程
D.迅速向旅行社汇报

A.多做提醒工作
B.做好预报工作
C.尽量不让旅游者单独活动
D.地陪、全陪、领队应密切配合