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礼仪,从广义上讲,是指一个时代的典章制度;从狭义上讲,是指人们在社会交往中由于受历史传统、风俗、礼教、时代潮流等因素的影响而形成的既为人们所认同,又被人们所遵守,以建立和谐人际关系为目的的各种符合礼俗行为准则和规范的总和。
礼仪在体育为公共关系活动中的社会意义表现在以下两个方面:
一是,礼仪可规范调节人们的行为。
礼仪本身就是一种行为,是一种具有公德的行为,这种人类行为直接起着规范和调整人们行为的作用。
礼仪调节人的行为,是指在人与人之间的交往中人们选择一定的语言和非语言行为,以达到在交际对象心目中留下自己期望的印象的过程。人们常常借助礼仪的施行来调整自己的行为,达到印象整饰之目的,同时,人们也常常根据自己直接观察、感受到他人对礼仪的施行以及自己所受到的礼遇,调整自身在交际中的行为取向和交往行为。
二是,礼仪有助于建立良好的人际关系。
人与人之间的交往是由浅入深逐步认识和了解的。在最初社会交往时礼仪给人的印象很重要。一般说来,形成最初印象的因素主要是认知交往对象的外部线索和信息,经由语言(包括身体语言)、非语言的途径获得,且以非语言为主,而所有这些信息,大多可从交际礼仪中获得。礼仪是人际交往中的润滑剂,在文明社会里人与人之间的交往都是以礼仪为规则的。
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