A.医疗机构诊治的前五大类病人
B.跨越多个服务项目的病人
C.转院病人
D.当天或第二天即将出院的病人
E.与系统追踪相关的病人

A.找问题
B.找原因
C.找差距
D.确定目标
E.计划对策

A.计划阶段
B.实施阶段
C.检查阶段
D.处置阶段
E.标准化阶段

A.以病人为中心的原则
B.预防为主的原则
C.全员参与的原则
D.基于事实的决策方法原则
E.持续改进原则

A.客观性原则
B.预防为主的原则
C.可行性原则
D.科学性原则
E.严肃性和相对稳定性原则

A.符合性质量阶段
B.适用性质量阶段
C.满意性质量阶段
D.服务性质量阶段
E.卓越性质量阶段