多项选择题

岗位设计的原则有（）。

A.因事设岗原则
B.整分合原则
C.最少岗位数原则
D.规范化原则
E.客户导向原则

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单项选择题

流程优化法中提到的流程构成部分不包含（）。

A.投入
B.控制
C.过程
D.结果

单项选择题

适用于对文字理解有困难的人的工作分析法是（）。

A.访谈分析法
B.关键事件法
C.问卷分析法
D.工作日志法