A.大量使用一次性餐具，方便客人
B.推广环保理念，减少食材浪费，使用环保包装
C.只关注高利润菜品，不考虑环保因素
D.忽略客人的环保需求，只提供传统服务

A.强调品牌的独特性和差异化，明确品牌定位
B.忽视品牌形象的维护和提升，只关注短期利润
C.通过广告宣传和营销活动提升品牌知名度和美誉度
D.与顾客建立稳定的互动关系，培养品牌忠诚度

A.随意采购，不关注食材的价格和质量
B.制定详细的食材采购计划和预算，并与供应商建立长期合作关系
C.只在食材价格上涨时才进行成本控制
D.忽视库存管理，频繁出现食材过期或浪费的情况

A.菜品制作和服务流程的标准操作规范
B.食品安全和卫生知识
C.员工的个人兴趣和爱好
D.顾客沟通技巧和情绪管理

A.定期进行厨房设备的清洁和维护
B.严格遵守食品储存和处理的卫生标准
C.允许员工在厨房内吸烟或食用食物
D.对员工进行定期的卫生知识和技能培训

A.忽略顾客的感受，只关注餐厅的装饰风格
B.保持餐厅的整洁和安静，调节适宜的温度和光线
C.过度装饰，使餐厅显得过于拥挤和嘈杂
D.只在特定节日或活动期间进行环境布置

A.忽视市场变化和顾客需求，坚持传统经营方式
B.定期进行市场调研，了解顾客需求和竞争对手动态，并不断创新菜品和服务
C.只关注高利润菜品，忽视顾客对多样化的需求
D.依赖个别厨师的创新能力，不进行团队合作和集体创新

A.只关注服务流程的执行，忽视与顾客的沟通
B.提供专业的沟通技巧培训，鼓励员工主动与顾客交流，并提供贴心服务
C.依赖老员工的经验传授，不进行系统的培训
D.只关注服务速度，忽视服务质量

A.随意安排员工的工作时间和任务，不考虑效率和平衡
B.制定详细的工作计划和排班表，确保员工的工作效率和休息时间
C.依赖员工的个人能力和自觉性，不进行任何管理
D.只关注高峰期的人手安排，忽视低峰期的效率

A.忽视客人的要求，按照常规提供服务
B.立即满足客人的所有要求，不考虑实际情况
C.认真倾听并记录客人的特殊要求，与厨房沟通并确保得到满足
D.将责任推给厨房或服务员，不主动参与解决

A.忽视员工情绪变化，只关注工作成果
B.提供情绪管理培训，建立积极向上的工作氛围
C.允许员工随意发泄情绪，不影响工作
D.只关注高绩效员工，忽视其他员工的情绪