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正式群体可分为冷淡型、乖僻型、策略型和保守型等类型。
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目前国内公司的多元化特点主要表现在文化背景多元化、员工个体多元化和其他多元化因素。
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马斯洛认为，人们喜欢一个安全的、有秩序的、可预测的和有组织的的世界。
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从众行为是指，群体成员企求自己的生活水平跟从群体的倾向。
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现代五项管理技能的修炼是指建立共同愿景、改善心智模式、实现自我超越、进行团队学习和学会系统思维。
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心智模式是在长期的生活、学习、工作中形成的，并以价值观与世界观为基础。
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时间的特征是可变性、可存储性和可替代性。
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传统型组织的学习内容包括建立共同愿景、自我超越、改善心智模式、团队学习和系统思考。
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冲突有人际间、群体间和组织之间的冲突。
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目标管理忽视职工的个人差异，不允许每个人各自设置自己的目标。
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能力是个人对现实的稳定的态度和习惯了的行为方式。
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