从市场主体中的消费层面来定义：当一种产品对用户的价值随着采用相同的产品或可兼容产品的用户增加而增大时，就出现了网络外部性。
网络外部性类别：
（1）直接网络外部性和间接网络外部性；
（2）正的网络外部性和负的网络外部性。

①商品创新策略；
②品牌个性化；
③服务竞争策略：
（1）服务个性化；
（2）服务精细化；
（3）服务互动化；
（4）服务知识化。

①选择合适时机采用低价策略；
②谨慎采取价格战策略；
③差别化价格策略；
④网上拍卖。

①以商品为中心向以服务为中心转型；
②经销商向经营商转变；
③个体经营向资源整合迈进。