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动车组列车，使用自动检票机的车站，应同时取消人工通道。
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民办大学的学生不能享受学生票待遇。
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客运主任应及时审阅处理各服务处所旅客留言簿中的旅客意见。
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学生持学生票要求使用软席时，可享受半价硬座客票、加快票、空调费。
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凭“全国铁路免费乘车证”可乘坐各种等级、席别的列车。
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