多项选择题X 纠错
A.刺激B.反应C.地点D.顾客E.时间
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多项选择题
A.感情管理法B.定量管理法C.制度管理法D.走动管理法
A.以酒店需要为原则B.以不打扰客人为原则C.以快速清洁为原则D.以方便清洁为原则
A.接触面广,不要求24小时运转,全面直接对客服务B.接待服务广泛、业务复杂、专业技术强、人员素质要求高C.信息量大、变化快,要求高效运转D.服务方式灵活多样,妥善处理关系
A.顾客意见调查表B.网络排名C.神秘顾客D.现场访问
A.酒店服务质量分析水平B.酒店服务质量预期分析C.酒店服务质量稳定性分析D.酒店服务质量问题分析
A.前厅部B.客房部C.财务部D.工程部
A.人力资源B.财力资源C.物力资源D.时间资源
A.发行股票B.发行债券C.银行贷款D.变卖资产E.商业信用
A.需求刺激B.目标刺激C.情感刺激D.成功刺激
A.趣味性B.健身性C.新奇性D.刺激性
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