1、演讲的主体；
2、演讲的客体；
3、演讲的场合；
4、演讲的场合；
5、演讲的目的。

1、沉默不语法；
2、含糊其辞拒绝法；
3、强调客观拒绝法；
4、褒奖贬己拒绝法。

1、赞扬要明确具体，切记含糊笼统；
2、赞扬要恰如其分，切记信口开河；
3、赞扬要因人制宜，切记千人一面。

1、应当用柔和的目光注视对方的眼睛；身体应略微向对方倾斜。
2、记住大意；辩明含义；梳理思路；掌握要点。