A.善于把握机遇的敏感性
B.善于化解矛盾的艺术性
C.及时调整计划的灵活性
D.持之以恒的持久性
E.不计较得失的无私性

A.角色扮演法
B.头脑风暴法
C.细节训练法
D.案例分析法

A.1984年
B.1985年
C.1986年
D.1987年

A.梅奧
B.舒茨
C.海德
D.霍尼

A.整体性
B.客观性
C.阶段性
D.主观性

A.非言语交往
B.言语交往
C.行为交往
D.情境交往