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多项选择题
A.销户客户的本金账本余额小于零。
B.销户客户的当前状态不是预销状态(即客户期间做了重入网)。
C.被转移的号码已经处于预销或销户状态。
D.销户客户的本金账本余额大于零。
多项选择题
A.核查要求余额转移的号码状态、余额信息。注意:只有在号码保留期内(即未销号进入冷冻期)方可进行余额调整。
B.要求核查黑名单:进入BOSS系统“综合查询”下选择“欠费号码查询”,输入身份证号码即可。如果有欠费,要求缴清同身份证的其他号码的欠费,或余额只能转移到欠费号码账户上,否则不能办理。
C.填写《中国移动浙江公司充值账户“余额转移”业务申请表》,提醒客户对转入号码、客户名称、资金总额的确认,需客户签字。
D.受理人员持《申请表》经营业班长或业务主管签字后,予以余额转移操作。
多项选择题
A.核实客户类型,是否为神州行标准卡客户
B.核实客户呼叫转移功能是否已开通
C.核实客户呼转号码是否存在
D.核实客户的呼转号码是否也设置转叫转移
多项选择题
A.主号码关机状态下,副号码也将处于关机状态,无法实现单独关机状态处理
B.副号码单独关机时不能做主被叫,不能接收接收短信、彩信
C.一机双号副号码可以加入亲情网,拨打方式为12583+短号
D.一机双号副号码可以是幸福卡或校园套餐