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对于聋哑客户，理财经理应将投资风险承受能力评估问卷交客户阅读，通过书写方式与客户交流、解答客户疑问，请客户在评估问卷及交流记录上签字，全程录音录像。
参考答案：
对
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网点日终无法运走钞箱应急处置时，现金钞箱存放在营业室内的监控摄录范围下保管，现场值守人员应至少包括一名男性行员和两名安保人员。
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错
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当营业网点的突发事件达到Ⅱ级以上时，分行运营管理部应立即报送总行柜台业务应急领导小组，同时通知分行相关部门。
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由于核心业务系统主机和备机均受到突发事件的影响而不能正常办理存款业务，应按照核心业务系统Ⅰ级应急事项的处理方法进行处理。
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对
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分行应根据业务需要和实际情况建设培训教室，并充分利用柜台上机培训环境开展业务培训。培训教室应按照每15-20名柜员配1套，且不少于10套的标准配置必备设备。
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错
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社区银行柜员签到后如未办理业务，则无需进行柜员平帐，营业终了直接签退。
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错
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社区银行在核心业务系统中设置了6位机构号，前4位为分行机构号，后两位为社区银行成本中心序号。
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错
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要求柜员检查的内容，由社区银行主任与社区银行柜员之间互相检查。
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错
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分行运营管理部应按照光大银行结算督导工作管理办法的要求，对辖属营业网点的培训情况进行检查每月应不少于一次。
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错
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总行《结算业务培训管理实施细则》规定，异地支行视同于同城营业网点开展结算业务培训工作。
参考答案：
对
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行内结算制度培训就是指《中国光大银行运营业务管理手册—结算业务制度分册》中的相关制度的培训。
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错
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