A.人际冲突
B.目标冲突
C.建设性冲突
D.破坏性冲突
E.群体冲突

A.激励
B.控制
C.沟逶
D.反馈
E.倾听

A.使整个会议紧扣议题
B.激发与会者的思维
C.引导与会者的合作
D.恪守会议时间
E.引导与会者达成共识

A.交流信息
B.做出决策
C.发现问题
D.给予指导
E.解决问题

A.谈话的技巧
B.沟通的技巧
C.组织会议的技巧
D.训导的技野
E.有效沟通的策略

A.激励
B.指挥
C.控制
D.创新
E.悱调

A.编码
B.译码
C.信息源
D.接收者
E.传递信息

A.奖惩恰当
B.奖惩缺乏公平性
C.奖惩兑现
D.激励目标设置不合理
E.激励措施合理

A.重复激励
B.间断激励
C.奖励激励
D.连续激励
E.强化激励

A.有利于领导者发挥自身才干
B.加强组织的监督作用
C.密切下属间的关系
D.激发工作成果
E.提高管理效率

A.不断鼓舞下属的士气
B.以人为牢进行管理
C.注意社会环境对人的影响
D.进行合理安排
E.适当的激励