问答题X 纠错 由格林女士任领队的美国GB旅游团与全陪、地陪一起,于某日19时到达饭店。地陪为游客办理了住店登记手续并分发了房卡,游客便陆续进入各自的房间。稍后,当地陪正准备离开饭店时,一位游客匆匆赶到大堂,请地陪为其在华的中国亲属办理随团活动手续。地陪思忖片刻后说:“今天时间晚了,有什么事明天再说吧!”
导游员处理游客亲属随团活动的正确做法:
1)了解具体情况;
2)向旅行社汇报,讲清详情;
3)因太晚当晚办不了随团活动手续时,要告诉当事人并保证第二天一早帮其办理;
4)征得领队格林女士和其他游客的同意;
5)带领游客或告诉游客随同其亲属去旅行社办理入团手续:出示有效证件、填写表格、交纳费用;
6)办好入团手续后,导游员对游客的亲属热情接待、周到服务;
7)不办理入团手续、不交费者不准随团活动。
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