A.营造良好的沟通环境
B.多用评价性语言
C.少用描述性语言
D.增强情绪感染力
E.明确表态下结论

A.发散思维
B.紧扣议题
C.引发讨论
D.愉快合作
E.紧凑时间

A.以专制的态度对待下属
B.保持态度和蔼，气氛和睦
C.指出问题要宏观
D.允许下属对自己的批评
E.对于日后防范方法提出建议

A.过度加工，导致信息模糊失真
B.心理障碍，导致信息阻隔
C.思想观念的差异导致误解
D.知觉偏差，导致理解的偏差
E.选择失误，导致信息的误解

A.视能授权
B.合理授权
C.合法授权
D.监督控制
E.权责对等

A.1：1.3～1：1.4
B.1：1.4～1：1.5
C.1：1.5～1：1.6
D.1：1.6～1：1.7
E.1：1.7～1：1.8

A.降低成本
B.追求效率
C.情感
D.技术创新
E.协作

A.人本原理
B.行为激励
C.参与管理
D.系统原理
E.弹性原理

A.法约尔
B.泰勒
C.韦伯
D.梅奥
E.卢因

A.领导
B.组织
C.创新
D.控制
E.计划

A.计划职能
B.人员管理
C.控制职能
D.组织职能
E.激励职能