A.判断分析找出差距
B.提供反馈信息
C.提出纠正措施及改进方案
D.制作质量管理图表
E.确定可以接受的偏差范围

A.法约尔
B.泰罗
C.韦伯梅奥
D.泰勒
E.阿吉里斯

A.合理性原则
B.公平性原则
C.引导性原则
D.时效性原则
E.适度性

A.适度和公平
B.归因和强化
C.目标和期望
D.权力和情谊
E.标准和制度

A.客观环境对行为过程的影响
B.主观意识对行为过程的影响
C.对他人或自己的行为过程所进行的因果解释和推论
D.对行为成功或失败的原因进行分析
E.管理者对管理行为的分析

A.需要
B.动机
C.理想
D.智能
E.素质

A.链式
B.轮式
C.环式
D.全通道式
E.平行式

A.正式渠道中消息传递存在问题，需要调整
B.非正式沟通渠道中信息传递通畅
C.充分利用了非正式沟通渠道作用，促进了信息的传递
D.其中部分人特别喜欢背后议论传递小道消息
E.领导管理艺术性差

A.环式
B.轮式
C.链式
D.全通道式
E.平行式

A.迁就
B.妥协
C.合作
D.谈判
E.命令

A.采取纠正行动
B.分解目标并确立控制标准
C.对照标准衡量工作绩效
D.评价偏差及其严重程度
E.修正目标