A.社会满意度
B.护理人员满意度
C.护理项目
D.医生满意度
E.医院护理质量管理体系

A.紧急情况下抢救重危患者生命而采取紧急医学措施造成不良后果
B.因医务人员违反诊疗护理规范造成患者明显人身损害的其他后果的
C.无过错输血感染造成不良后果的
D.因患方原因延误诊疗导致不良后果的
E.输错液体未造成不良后果

A.可传递性
B.可分享性
C.可存储性
D.可识别性
E.可共享性

A.护士注册
B.护理知识
C.护理质量管理
D.临床护理
E.护理管理

A.人工处理
B.口头方式
C.指令方式
D.传统方式
E.间接方式

A.自然信息
B.生物信息
C.社会信息
D.发展信息
E.科技信息

A.自然信息
B.生物信息
C.社会信息
D.发展信息
E.科技信息

A.进行质量教育
B.持续改进护理质量
C.质量结果分析体系
D.建立并有效运行质量管理体系
E.制定全面的质量标准

A.计划、决策、执行、检查
B.目标、决策、执行、反馈
C.计划、决策、执行、反馈
D.计划、执行、检查、处理
E.计划、组织、决策、执行

A.人本原理
B.效益原则
C.反馈原理
D.系统原理
E.科学管理能力

A.时间比较充裕，但问题比较棘手
B.上级缺乏处理负反馈的能力，容易感情用事
C.下属对解决方案的接受程度至关重要
D.下属能对问题提供有价值的信息和建议
E.上级管理能力决定沟通效果