A.文件发布前应得到批准
B.必要时需对文件进行评审和更新
C.确保文件保持清晰，易于识别
D.外来文件通常不需进行特别控制
E.应防止作废文件的非预期使用

A.纲领性文件
B.支持性文件
C.主要涉及纯技术性细节
D.不具有可操作性
E.编制质量手册的主要依据

A.应围绕明确的质量目标
B.应符合政府和其他第三方发布的有关的各项法规、条令、标准和国际公约的规定
C.应与其他质量管理体系文件和组织内部其他的管理制度之间协调统一
D.必须采用国内外的最为先进的标准、经验和科学技术
E.应结合组织的具体情况

A.质量承诺应与质量方针、质量目标相一致
B.立足于本组织的实际情况，不必与同行攀比
C.其内容应具体、可操作、可检查
D.承诺必须兑现
E.质量承诺的内容可包括对服务的承诺、对产品质量的承诺、对贯彻标准的承诺等多个方面

A.可以缩短编写周期
B.各级文件之间协调性好
C.各级文件之间统一性好
D.不需要对质量体系进行更多的分析策划过程
E.质量手册能更切合实际

A.质量手册的审批控制
B.质量手册的文本控制
C.质量手册的发放控制
D.质量手册的更改控制
E.质量手册的放置应便于工作人员随时查阅

A.标题、编号
B.审核者、批准者签字
C.受控状态
D.发放编号、发布及实施时间
E.发布令

A.所在组织的大小
B.所在组织的结构特点
C.所在组织的隶属关系
D.其覆盖范围或内容描述
E.质量手册字数多少

A.一级文件
B.二级文件
C.三级文件
D.四级文件
E.五级文件

A.封面
B.目录
C.质量方针和质量目标
D.组织机构、职责和权限的描述
E.质量管理体系范围，包括删减的细节和合理性

A.要在质量方针的框架下展开
B.应与质量方针保持一致
C.应明显高于组织现有水平
D.通过实现质量目标来达到向顾客提供满足产品要求的产品
E.质量目标应是可测量的