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单项选择题
A.Shewhart
B.Taylor
C.Levy
D.Jennings
E.Deming
单项选择题
A.组织结构
B.程序
C.过程
D.资源
E.管理人员
单项选择题
A.顾客的满意和认同是长期赢得市场,创造价值的关键
B.强烈地关注顾客
C.确保血液质量,为顾客做好服务工作
D.全过程和全范围使顾客满意
E.顾客第一,质量至上
单项选择题
A.P(计划plan)
B.D(实施do)
C.C(检查check)
D.A(调整adjust)
E.以上均不正确
单项选择题
A.它是全过程管理,全员参与质量管理活动的全面质量管理
B.预防为主的理念
C.强调最高管理者的关键作用
D.突出了以顾客为中心的理念
E.重视理论分析
单项选择题
A.P计划plan、D实施do、C检查check、A改进action
B.阶段P:分析现状、找出问题、针对影响因素提出改进计划
C.阶段D:按既定计划贯彻执行
D.阶段C:对执行情况进行检查,评估效果
E.阶段A:总结分析检查结果,将成熟的经验纳入质量体系文件
单项选择题
A.国际标准:是由国际上权威组织制定,并为国际上承认和通用的标准
B.国家标准(GB.:由国家标准委员会制定颁布的标准
C.卫生行业标准(WB.:由行业主管部门组织制定颁布的,所以也称作部颁标准
D.地方性标准:由地方政府或省卫生厅制定颁布的标准
E.内部标准:由输血机构内部质量委员会制定,质量主管批准公布,仅在单位内部生效的标准