A.决策艺术
B.指挥艺术
C.交谈艺术
D.协调人际关系艺术
E.激励艺术

A.强烈地关注顾客
B.持续不断地改进
C.精确地度量
D.增加工作的数量
E.向员工授权

A.要素质量评价
B.业务素质评价
C.环节质量评价
D.护理结果评价
E.职业素质评价

A.由组织的员工共同参与制订具体目标
B.强调在工作中进行自我控制
C.强调自我评价
D.重视成果
E.以管理者为核心

A.提高员工积极性
B.照顾护士个别需要
C.促进团体凝聚力
D.激励员工自主性
E.节省排班时间

A.表达能力
B.实践能力
C.记忆力
D.观察力
E.思考力