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判断题

立春常见疾病是心肌梗死和花粉症。

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养生方法有别:因时制宜、因地制宜、因人制宜。

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反映四季变化的节气有:立春、春分、立夏、夏至、立秋、秋分、立冬、冬至8个节气。

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服务有同理心、热情、细心这些人格特质。

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如果你能比别人多一些细心,多观察到别人没注意的事情,那就带来差异化的服务。

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服务四部曲:微笑;服务目光;点头、问声好;服务手势。

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当你感觉到愈来愈紧张时,试着起身走走,做几个深呼吸让肌肉放松,来破除压力。

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服务的精神:有温度、有感觉、彼此之间零距离。

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推广心脏骤停除颤器(AED):可以不同程度降低病人死亡率,早期的心脏除颤加上高质量的CPR(心肺复苏),是改善心脏骤停病人存活率的重要决定因素。

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常见胸外按压错误的方式有:气吹不进去,按压位置不对,按压方式不对,按压深度不对,按压的速率过慢或过快等。

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