A.情感的稳定性
B.心境的自我调节和控制
C.杜绝一些不好的情感倾向
D.提高对工作和事业的认同感

A.空调调节器旁
B.房间墙身
C.插钥匙取电处旁
D.客房门后

A.形成色斑
B.变形
C.变皱
D.变色

A.日常除尘去迹、定期清洗、定期喷磨
B.日常去尘去污、定期除蜡、抛光、有破损需修复上漆
C.日常除尘除迹、定期上蜡、有破损需修复上漆
D.日常去尘去垢、定期喷磨、全面清洗

A.空气、水、尘
B.汽、水、尘
C.空气、污染物、尘
D.油、水、尘

A.Presidential Suite
B.Deluxe Suite
C.Junior Suite
D.Double Bed Room

A.相互爱护
B.互相尊重
C.相互了解
D.互相帮助

A.有礼
B.个性化
C.主动
D.热情

A.地点、客人姓名
B.日期、房号、客人姓名
C.时间、日期、房号
D.日期、房号、地点

A.思路
B.想法
C.倾诉
D.看法

A.由驻店医生进行急救处理
B.安抚患病客人
C.向患者家属了解病史
D.问清患病客人的病史