A.客户知识产权管理的结果
B.依据关键绩效目标和指标
C.规范性要求、方针、绩效目标和指标与期望不一致的地方
D.相关方的管理体系和绩效中与遵守法律有关的方面

A.面谈前要使被访谈人员处于放松状态
B.避免诱导式提问
C.随时进行总结和评论
D.要感谢被访谈人员的合作

A.什么是想要解决的保护问题？
B.涉及到的受众或利益相关者有哪些？
C.每个受众期望有哪些改变或做出哪些行动？
D.有哪些可以利用的资源和限制因素？

A.孔子
B.老子
C.墨子
D.庄子