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判断题

座席通过CSR系统查询缴费信息,若客户来电非手机号码不可选择云缴费APP选项,仅可选择“光大银行电子渠道”或“第三方商户”。

参考答案:

单项选择题

A.可以在柜台和网银
B.只能在网银
C.只能到柜台
D.可以在人工和柜台

多项选择题

A.网银类问题(不含企业网银解答范围一览表)
B.涉及票据类的问题
C.涉及代发工资加密软件类的问题
D.对公理财业务

多项选择题

A.一般存款账户
B.临时存款账户
C.专用存款账户
D.基本存款账户

单项选择题

A.债券类资产
B.私募股权类资产
C.股票类资产
D.混合策略类资产

单项选择题

A.起点金额:首次购买起点金为5万元
B.递增金额:1000元,以1000元的整数倍递增
C.此产品可开立理财产品时点持有证明,不可办理质押贷款
D.固定收益类理财产品

单项选择题

A.“星座理财“系列
B.“阳光五行”系列
C.“阳光风雅”系列
D.“七彩阳光”系列

多项选择题

A.开通渠道:柜面、智能柜台、自助设备、阳光银行【2019年12月19日起已停办】、网上银行、手机银行、微信银行等电子渠道及其他直销银行业务合作公司渠道
B.开通Ⅱ类、Ⅲ类账户通过手机银行开通:必须通过令牌或指纹验证
C.通过个人网银开通,必须通过令牌认证
D.柜台办理需持有效身份证件原件;通过有效身份证件仍无法确定开户申请人身份的,应要求其出具辅助身份证明材料

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