就是信息的传递和理解。

是指由控制主体、控制客体和控制媒体组成的具有自身目标和功能的管理系统。

两个或两个以上的行为主体在特定问题上目标不一致、或看法不相同或意见分歧而产生的相互矛盾、排斥、对抗的一种态势。

就是正确处理组织内外各种关系，为组织正常运转创造良好的条件和环境，促进组织目标的实现。

是指组织管理系统分为若干相对独立的子系统，每一个子系统独立地实施内部直接控制。

是指将管理组织分为不同的层级，各个层级在服从整体目标的基础上，相对独立地开展控制活动。

是指在组织中建立一个相对稳定的控制中心，由控制中心对组织内外的各种信息进行统一的加工处理，发现问题并提出问题的解决方案。