A.倾听
B.尊重
C.宽容
D.爱护

A.个人领导力
B.应对内部变化的改革领导力
C.面对组织和外界变化的变革领导力
D.团队领导力

A.领导人的硬权力应该在组织外部的轰轰烈烈的大事上予以体现
B.领导人的硬权力应该在组织的轰轰烈烈的大事上予以体现
C.领导人的硬权力不应该在组织的一点一滴的小事上予以体现
D.领导人的硬权力应该在组织的小事上予以体现

A.督促和惩罚
B.监督和惩罚
C.奖励和惩罚
D.奖励和监督

A.职位
B.认同许可
C.众望所归
D.人才培育

A.首先提出自己的看法，以引起话题
B.从对方的信念、价值观看事情，找出正面作用及意义
C.重复对方说过的话
D.注意对方的语气，并且与之配合

A.保持较好的信念
B.尊重客观事实
C.尊重自己的心理感受
D.树立企业的文化

A.为失业而自责，感到内疚
B.合适的宣泄情绪
C.良好地转移精神
D.力争把挫折变为前进的动力

A.发展的稳定性
B.自尊需要
C.职业发展需要
D.自我实现需要

A.经济上的补偿
B.尽力提供再就业的机会
C.减少与辞退员工之间的联系
D.心理安抚，减少痛苦

A.社会意识
B.自我意识
C.社会技能
D.自我管理