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员工关系诊断的关键环节是针对企业管理活动中出现的问题做出改进方案并实施。
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对
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较之于技巧型，装配型企业员工拥有更为强烈参与管理意愿。
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沟通制度要明确沟通的角色和职责，定期进行员工满意度调查，了解员工目前的工作状态和需求是公司及各部门的职责。
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惩罚可以立即矫正员工的不良行为，并对其他员工产生威慑作用，确保组织正常有效的运行。
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对
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管理者应该抓住一切机会对问题员工进行教育帮助，随时监控其改进效果。
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对于“家庭变故型”问题员工，管理者应做到设身处地，尽可能地帮助他们渡过难关。
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对
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员工兴趣导向活动一方面能够充分体现公司的民主，另一方面也利于树立公司品牌。
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对
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采用要素加和评分法进行员工满意度调查，员工的满意度较高，说明员工对公司管理各方面都比较满意。
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错
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演讲很少有直接的反馈过程，所以演讲者要特别注意利用眼神交流以获得反馈。
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对
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通过有计划性的活动可以增强员工间的互动交流，打造有凝聚力有士气的团队，同时有效地保障员工福利活动，从而促进员工归属感的建立和公司业绩的提升。
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对
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员工关系诊断的关键环节是发现企业管理活动中出现的问题。
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错
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