（1）有效的倾听是深谈而不是浅谈。（浅谈只涉及表面问题，带有寒暄色彩，深谈是触及内心感受。）
（2）有效的倾听接纳来访者的感觉。（接纳表示你接受一个人对他自己的感觉。）
（3）倾听者将对方的叙述与感觉用自己的语言总结给他听
（4）有效倾听的优点：你接纳了对方的感觉，对方会乐意将问题告诉你，并与你分享更多的忧愁，当一个人能够发泄自己的感觉时，同时也就有能力开始解决自己的问题。

（1）缩略法
（2）谐音法
（3）图像法
（4）反思法

（1）强度律
（2）差异律
（3）活动律
（4）组合律