顾客对酒店服务的时间知觉的基本要求有（）

多项选择题X 纠错

A.响应要快速
B.服务要高效
C.时机要恰当，上菜要限时且有节奏
D.处理投诉要及时

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以下属于知觉特征的有（）

A.整体性
B.选择性
C.恒常性
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A.需要
B.满足需要的条件
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D.时间

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以下有关酒店顾客的需要特点与发展趋势，表述正确的有（）。

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